Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

nep9z thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyCasino trực tiếp và slot
nep9z Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường.

Live Chat Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và gửi yêu cầu trực tiếp. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để gửi yêu cầu có xác thực OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để thông tin tài khoản của bạn không bị tiếp cận trái phép, từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Xác minh OTP khi truy cập nhạy cảm Thay đổi mật khẩu, xác nhận rút tiền hoặc gửi yêu cầu dữ liệu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.
Không chia sẻ với bên thứ ba tiếp thị Chúng tôi không cung cấp thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn cho các nền tảng quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài hệ thống vận hành.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn có thể đang thắc mắc

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Xác minh OTP sẽ được yêu cầu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo đúng quy trình, trừ những thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên trang. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi nhằm mục đích quảng cáo bên ngoài.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn — bao gồm Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này ra ngoài hệ thống vận hành.

Có, chính sách này áp dụng toàn bộ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau khi bạn truy cập qua trình duyệt di động.